Гарантии

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и нормативно-технической документацией, интернет-магазин обуви Step предоставляет гарантийный срок эксплуатации обуви в течении 60 дней со дня продажи через розничную сеть (интернет-магазин) или начала сезона, в случае приобретения товара в не сезонное время:
Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта; 
Летний сезон с 15 мая по 15 сентября; 
Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Гарантийный срок - это срок, на протяжении которого продавец берет на себя обязанность замены соответствующей продукции или её бесплатному ремонту в случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя.
В случае обнаружения недостатков на протяжении гарантийного срока, Вам нужно прислать письмо с фотографиями дефектов на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. При подтверждении дефекта по вине производителя, интернет-магазин обуви Step обязуется действовать в соответствии со Статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».  

 

При каждой покупке в нашем интернет-магазине выдается товарный чек с указанием названия модели обуви, размера, цены, даты покупки, с печатью продавца.